Hva er sosiale medier ?
Sosiale medier er kanaler for interaksjon på nett. Markedsføring i sosiale media handler derfor mer om dialog enn en veis kommunikasjon. Kanaler som Facebook og Twitter etc. har blitt hovedarena for alle typer dialog og firma i dag bør derfor ha en klar strategi for og profil i sosiale media.
Fra å være, til ganske nylig, et relativt ukjent begrep, er “sosiale medier” nå på alles lepper (mer en 2.5 millioner nordmenn har pr. i dag en Facebook profil) og bør også okkupere en sentral plass i “alles” markedsføringsstrategi!
Først bør en gjøre seg kjent ved hva begrepet faktisk innebærer.
Definisjon av sosiale media: ” en gruppe internettbaserte applikasjoner som bygger på det ideologiske og teknologiske grunnlaget til Web 2.0, og som tillater skapelse og utveksling av brukergenerert innhold” (Andreas Kaplan og Michael Haenlein 2010)
Brukergenerert innhold er et nøkkelelement i sosiale media, og er noe som kan gi en gode ideer til hva en selv kan gjøre på sitt nettsted for å oppfordre brukere til å supplere ens eget innhold. Søkemotorer liker nettsteder med mye aktivitet og hyppig oppdatert innhold! Sosiale media er dessuten “en møteplass” – et gigantisk “bytorg” der en treffes for å utveksle ideer og snakke om alle temaer under solen . Om en ikke er på rett plass til rett tid går en glipp av alt som skjer, deltar ikke i dialogen og får heller ikke kommet ut med sitt budskap.
Kommunikasjon og markedsføring i sosiale media
Tenk et øyeblikk på hva som er dine største irritasjonsmoment i rollen som kunde. Manglende tilgjengelighet fra selgers/leverandørs side er kanskje høyt på denne listen? Å kunne kommunisere direkte med kunder i sosiale media og vise at man er tilgjengelig for innspill skaper ikke bare bedre kundeforhold, men gir en sjansen til å lære mer om kunders behov og vurdering av det du tilbyr av service/produkt/tjenester. Fra et mer strategisk ståsted gir det en også sjansen til å komme debatter i forkjøpet og komme eventuell misnøye i møte. Sosiale medier er i høyeste grad et “tveegget sverd” og må gripes an deretter. Nærmest ukentlig kan en observere hvordan nyhetssaker blir fremtredende i mediebildet som et resultat av manglende forståelse for sosiale medier. Manglende kunnskap om og strategi for sosiale media kan ikke bare være til hinder for suksess, men ha direkte negativ innvirkning på en virksomhet!
Webproffen kan markedsføre deg og din bedrift på de sosiale medier som passer din bedrift . Vi annonserer og vi hjelper deg utvikle en firmaprofil innenfor sosiale medier som er helhetlig og tilpasset din målgruppe. Vi tilbyr naturligvis Annonsering på nett, Facebook annonsering, vedlikehold og oppdatering av din Twitter konto i tillegg til Google Adwords.
Viral markedsføring og You Tube
For den som vil nå ut med sitt budskap (enten dette er politisk eller dreier seg om produktpromotering) så finnes det ikke en bedre strategi en å skape en kampanje som ens målgruppe selv markedsfører videre overfor sine likesinnede!
Kun Google overgår You Tube i antall søk utført. Webproffen bistår i å gjøre ditt budskap “viralt” med å eksempelvis spre videomateriale i de større videoportalene som You Tube, Vimeo etc. samt implementere dette riktig på eget nettsted slik at du selv drar mest nytteeffekt av eget medieinnhold. Utover dette finnes den rekke type innhold som kan ha “viralt potensiale” – alt fra power-point presentasjoner og forskningsrapporter til software applikasjoner!
